6月6日j9九游会官方，海底捞对“给主顾喝二手饮品”一事作出陈说并致歉。

5月2日，又名奢侈者在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，这杯饮品为其他主顾未喝完的饮品，但被工作员送至其他主顾的餐桌上。

对此，6月6日，海底捞陈说第一财经称，5月2日晚，广州某店工作员误将另一桌主顾放手在菜架上的金桔柠檬水提供给了其他主顾，经警方拜访与送检医疗机构检测，该金桔柠檬水中含有一派伤风药（对乙酰氨基酚）。该工作员的操作严重违背了工作经过法式，已依据轨制经过对关连职守东谈主进行严肃处理，并责成区域雅致东谈主对该店操作法式进行专项核查带领。确保工作经过准确与通顺。咱们为给主顾带来的困扰与担忧忠实致歉，并痛快照章承担相应职守，确保主顾权益得到保险。

在业界看来，海底捞算作著名的连锁餐饮品牌，这次事件暴显现其在工作经过经管上存在严重封闭，严重违背了工作经过法式。食物安全是餐饮业的人命线，任何触及食物安全的问题皆袒护残忍。海底捞一直以其优质的工作和专有的品牌文化受到奢侈者喜爱。然则，这次事件无疑给其品牌形象带来了负面影响，可能激发奢侈者对海底捞的信任危急，进而影响其商场份额和主顾由衷度。

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揭书宜

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